Aguascalientes, AGS; El director general del Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA), Jesús Vallín Contreras, informó que el organismo continúa detectando conexiones irregulares de agua potable realizadas antes del medidor, por lo que se trabaja directamente con los usuarios para regularizar su situación.Explicó que cuando se identifica una derivación clandestina, personal de MIAA presenta las evidencias al propietario y se busca llegar a un acuerdo para corregir la instalación. Señaló que, una vez regularizado el servicio, los usuarios suelen observar una reducción importante en sus consumos reflejada en los recibos posteriores.Vallín Contreras indicó que algunos de los adeudos detectados por este tipo de situaciones alcanzan montos de entre 10 mil y 12 mil pesos, por lo que se promueven mecanismos para que los ciudadanos puedan ponerse al corriente.Por otra parte, destacó el crecimiento que ha tenido el pago digital de los servicios de agua. Actualmente, alrededor de 300 mil pagos se realizan de manera recurrente por medios electrónicos, cifra que ha permitido que el 47 por ciento de la recaudación del organismo ya se efectúe en línea, cuando anteriormente representaba apenas el 25 por ciento.El titular de MIAA señaló que esta migración a plataformas digitales ha reducido significativamente los tiempos de atención en los centros de servicio. Precisó que los trámites relacionados con pagos se resuelven en aproximadamente dos minutos, mientras que la atención general al usuario registra tiempos promedio menores a diez minutos.Finalmente, indicó que el organismo mantiene supervisión permanente sobre los casos de limitación del servicio por adeudos, asegurando que cada procedimiento se realiza conforme a la normatividad vigente y privilegiando el diálogo con los usuarios antes de aplicar cualquier medida.
