Durante la espera, los usuarios manifestaron inconformidad por la falta de información sobre el tiempo que permanecerían detenidos y por las condiciones en las que aseguraron transcurrió la contingencia. "No puedo más, ya estoy desesperada, no puedo ya, ya me desesperé, ya no puedo más. ¿Qué vamos a hacer? ¿Cuánto tiempo va a durar más? No es justo", expresó una pasajera. En otro momento, la misma usuaria relató que requería tomar un medicamento, pero dijo que no podía hacerlo porque no había ingerido alimentos. "Tengo que tomarme una medicina y no me la puedo tomar. ¿Por qué? Porque no he tragado nada. Mira ya qué horas son", señaló. "Mi hermana tiene cáncer, tiene que tomarse la medicina. Necesita agua", expresó su hermana. Los reclamos también incluyeron la presunta falta de agua y alimentos durante la espera. "¡Ni una pinche botella de agua traigo!... No hay nada aquí", reclamó una pasajera. Otros viajeros señalaron que adultos mayores y menores de edad también resentían la prolongada espera. "Mis papás no han comido nada... Todos estamos igual, no hemos comido nada todo el día", dijo una mujer, quien agregó que el viaje, que esperaba fuera una experiencia recreativa, terminó convirtiéndose en "algo terrible". En un video se escucha a un integrante del personal informar a los pasajeros que el traslado se reanudaría en pocos minutos y ofrecer agua para que una de las personas pudiera tomar su medicamento.Pasajeros que abordaban el Tren Maya quedaron varados durante más de cinco horas por una falla eléctrica en la ruta Mérida-Cancún y denunciaron la falta de información, protocolos de atención y suministro de agua y alimentos durante la contingencia. El convoy finalmente llegó a… pic.twitter.com/uAb7PwQvUx
— REFORMA (@Reforma) July 3, 2026
