Las aerolíneas indicaron a través de comunicados que esta medida responde a la necesidad de revisar medidas estrictas de seguridad en sus aeronaves.
Esto afectará la operación de vuelos en los próximos días, por lo que advierten a los usuarios que la actualización se realizará entre sábado y domingo, lo que ocasionará cancelaciones y retrasos en toda la red y rutas durante las próximas 48 a 72 horas y posteriormente se irán retomando los vuelos con normalidad. Ambas empresas destacaron que la prioridad es la seguridad de los pasajeros, por lo que estarán informando a través de medios digitales el estatus de los vuelos que se cancelan y los que se retrasan, ya que varios aviones deberán permanecer en tierra debido a la actualización de seguridad. ¿Cómo saber cuáles vuelos serán afectados en esta cancelación masiva de Volaris y Viva Aerobus? Viva indicó que aún no define el periodo por el que podría haber afectación a los usuarios, pues trabaja de manera coordinada con autoridades y Airbus para mitigar los efectos que está medida puede generar en sus itinerarios. Estaremos informando puntualmente a los clientes qué itinerarios se verán afectados por esta orden precautoria para ofrecerles soluciones y alternativas a sus planes de viaje, indicó Viva en un comunicado. Además invitaron a los pasajeros a mantenerse al tanto de su sitio web donde se estará informando sobre cualquier actualización relacionada con esta situación. Por su parte Volaris indicó que ña empresa ofrecerá a través de sus canales digitales opciones y alternativas de reprogramación de vuelos sin costo para sus clientes a través de su sitio oficial en la sección “Mis Reservas” o mediante su canal de WhasApp. Solicitamos amablemente a nuestros clientes reservar el estatus de su vuelo antes de presentarse en el aeropuerto.Postura oficial Sobre la orden precautoria emitida por AIRBUS (https://t.co/evsuOlkuty) pic.twitter.com/F61H6yaBdU
— Viva (@VivaAerobus) November 28, 2025
