Jueves 18 de Septiembre de 2025 | Aguascalientes.
El otro dia me encontre con un articulo de lal experta Kyler Cheatham quien lo expresó sin rodeos: "Necesitamos dejar de usar el término transformación digital porque no está transformando nada si solo estás implementando software." Esta reflexión describe perfectamente lo que vemos en nuestro ecosistema empresarial: organizaciones que creen digitalizarse comprando sistemas o explorando IA, sin resolver sus problemas fundamentales.
Constantemente escuchamos: "Queremos implementar IA y automatización para 2025." pero como señala Cheatham, eso es una oración, no una estrategia. El problema fundamental es automatizar procesos rotos con datos de mala calidad. Es como automatizar el llenado de un tinaco con tuberías rotas: solo desperdiciaras el agua (esfuerzo) y fallarás más rápido, pero seguirás fallando.
Los datos son como el oro: no todo lo que brilla es oro, y generalmente viene acompañado de impurezas. Hay que excavarlo, limpiarlo y pulirlo para extraer su valor real. Muchas empresas locales tienen oro en sus datos, pero tratan de usarlo directamente de la mina, lleno de impurezas, y luego se preguntan por qué sus "soluciones de IA" no funcionan.
La automatización es fantástica: te hace más rápido y eficiente. Pero si automatizas algo roto, simplemente fallas más rápido. Imaginen automatizar un proceso de aprobación que requiere seis emails, tres firmas físicas y prácticamente un milagro. La tecnología magnificará esos problemas, no los resolverá.
Aplicando metodologías como Process Triage con empresas locales, descubran que los problemas reales raramente son tecnológicos. Son de comunicación, procesos mal diseñados y liderazgo que prefiere comprar tecnología en lugar de arreglar lo fundamental.
En lugar de "transformación digital", enfoquémonos en conceptos precisos:
Optimización de procesos: Entiende completamente antes de automatizar. Mapea de principio a fin, identifica cuellos de botella y puntos de fricción.
Operaciones basadas en datos: Establece disciplinas para capturar, limpiar y analizar información consistentemente. Como pulir oro: trabajo meticuloso que genera valor duradero.
Alineación organizacional: Si finanzas y compras no se comunican, implementar IA en ambos solo creará sistemas inteligentes que no hablan entre sí.
Una vez con procesos sólidos, datos limpios y equipos alineados, entonces puedes hablar de arquitectura lista para IA, inteligencia operacional y automatización que realmente convierta reportes en resultados.
Mi invitación a empresarios de Aguascalientes es simple: dejemos de perseguir Palabras de Moda y enfoquémonos en resolver problemas reales. Antes de buscar la próxima tecnología revolucionaria, pregúntense: ¿Entendemos nuestros procesos? ¿Nuestros datos son confiables? ¿Nuestros equipos están alineados?
Si alguna respuesta es no, no están listos para IA. Están listos para trabajo de cimientos. Y créanme, es el trabajo más valioso que pueden hacer.
