Aguascalientes, AGS; En un esfuerzo por acercar la justicia a la población y ofrecer una atención más humana, cercana y empática, la Fiscalía General del Estado de Aguascalientes ha implementado el programa Audiencia Ciudadana con el Fiscal, desde su puesta en marcha, este esquema ha demostrado ser una herramienta efectiva para resolver casos y fortalecer la confianza de los ciudadanos en las instituciones de justicia.
Hasta la fecha, un total de 75 personas han logrado resolver sus asuntos a través de este mecanismo, que permite a los ciudadanos presentar directamente sus inquietudes, denuncias o solicitudes ante el Fiscal General, Manuel Alonso García, en un ambiente de diálogo abierto y respetuoso.
El abogado del Estado, señaló que este esquema ha permitido que las víctimas y afectados reciban una atención más personalizada, en la que se prioriza la escucha activa y la atención humanizada, aspectos fundamentales para una procuración de justicia efectiva y transparente.
El programa Audiencia Ciudadana con el Fiscal ha generado múltiples beneficios tanto para los ciudadanos como para la institución, entre los principales destacan la resolución efectiva de casos, gracias a la atención directa y especializada, 75 personas han logrado resolver sus casos de manera satisfactoria, recibiendo orientación, acompañamiento y, en algunos casos, soluciones inmediatas.
Asimismo, se logra una mayor confianza en la justicia, pues a través de la cercanía y empatía han despertado un interés genuino en la población, quienes ven en este esquema una oportunidad para ser escuchados y atendidos sin intermediarios ni trámites burocráticos.
La apertura para dialogar directamente con la ciudadanía ha fortalecido la percepción de transparencia y compromiso institucional, promoviendo una cultura de participación y colaboración, asimismo, la atención en estas audiencias se realiza con un enfoque humanitario, priorizando la dignidad y los derechos de las personas, lo que ha contribuido a mejorar la relación entre la Fiscalía y la comunidad.
Alonso García agregó que el éxito del programa ha despertado un gran interés en más ciudadanos que desean participar y resolver sus casos de manera directa, la respuesta positiva refleja el compromiso de la institución por ofrecer una atención más cercana, empática y efectiva.
Con base en los resultados positivos, la Fiscalía continuará promoviendo y ampliando el esquema de Audiencia Ciudadana con el Fiscal, con la finalidad de atender a más personas, resolver sus casos y fortalecer la relación con la comunidad. Además, se implementarán mecanismos para dar seguimiento a los asuntos presentados y garantizar que las soluciones sean efectivas y duraderas.
Para participar, las personas interesadas deben enviar un mensaje de WhatsApp al número 4492847839, proporcionando algunos datos personales básicos. Posteriormente, recibirán la confirmación de la fecha y hora en la que serán atendidas en el auditorio de la Vicefiscalía de Investigación del Delito.
