Pese a quejas, asegura IMSS atención sin rechazos en urgencias médicas

Aguascalientes, AGS; Tras diversos reportes ciudadanos sobre la atención en servicios de urgencias, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Aguascalientes informó que ha reforzado su estrategia para brindar una atención más oportuna y digna a los derechohabientes que acuden a sus clínicas por una emergencia médica.

A través de un video publicado en redes sociales, el Dr. Sergio Iván Sánchez Estrada, directivo del IMSS en el estado, aseguró que el servicio de urgencias opera bajo una política de cero rechazos, y que todas las personas que acudan recibirán atención, de acuerdo con la demanda y la gravedad de cada caso.

“La demanda puede presentar picos por enfermedades estacionales u otras emergencias, pero mantenemos la atención sin rechazos, buscando que sea adecuada y oportuna para cada paciente”, explicó.

Sánchez Estrada detalló que el tiempo de espera no depende del orden de llegada, sino de la urgencia médica que presenta cada paciente, lo cual se determina mediante el sistema internacional de clasificación triage, que prioriza los casos más graves.
Además, indicó que se han redoblado esfuerzos en la gestión de camas y en asegurar la continuidad de atención en más de 30 especialidades médicas. También se reforzó la capacitación del personal de orientación y atención al derechohabiente para mejorar la respuesta ante solicitudes o quejas.

Hasta el momento, el IMSS descarta una saturación en sus servicios de urgencias y hace un llamado a la población derechohabiente para que acuda con confianza a recibir atención médica en caso de necesitarla.