Aguascalientes, AGS; Una joven de 24 años, originaria de Texcoco, Estado de México, falleció este domingo 4 de mayo tras ahogarse en la alberca del Hotel San Marcos, ubicado en avenida José María Chávez, casi esquina con avenida Ayuntamiento, en la colonia Obraje. Su familia y acompañantes acusan al establecimiento de negligencia grave y falta de protocolos de emergencia, lo que afirman pudo haber hecho la diferencia entre la vida y la muerte.
De acuerdo con el testimonio de su hermana, la joven acudió a Aguascalientes con una amiga con motivo de la Feria Nacional de San Marcos. A las 16:30 horas ambas se encontraban tomándose fotografías en la alberca del hotel, la cual según relataron presentaba suciedad y condiciones resbalosas. En un descuido, ambas resbalaron; su acompañante logró salir del agua e intentó auxiliarla, pero no tuvo éxito. De inmediato salió a pedir ayuda, pero sólo un par de empleados acudieron al llamado.
"Quiero hacer saber que el hotel no cuenta con personal capacitado para dar primeros auxilios", denunció la hermana de la víctima. Quien realizó las maniobras de reanimación fue un huésped, no el personal del hotel, lo que ha causado indignación entre los familiares, quienes señalan una total falta de preparación ante una emergencia.
Además, aseguran que el hotel ha intentado deslindarse de toda responsabilidad, ocultando incluso material clave para esclarecer lo ocurrido. “Ni las autoridades ni el hotel nos han mostrado los videos de las cámaras de seguridad, y tampoco nos han dado copia de la carpeta de investigación”, acusó.
La familia sostiene que la joven no fue encontrada sin signos vitales, como se difundió en medios. “Su amiga dice que aún se movía, que seguía viva cuando lograron sacarla. Fue por la falta de atención médica oportuna que falleció”, lamentaron. Ninguna de las dos sabía nadar, y el área de alberca dicen no tenía supervisión ni medidas de seguridad como salvavidas o señalización adecuada.
Los hechos han generado gran consternación entre sus seres queridos, quienes piden justicia y una investigación seria sobre el actuar del hotel y de las autoridades.
“Queremos denunciar formalmente al hotel por negligencia. No es la primera vez que ocurre un accidente en esa alberca y no es justo que todo quede impune”, señalaron.
Además, acusan que las autoridades han puesto trabas para avanzar con el proceso legal. “Nos dicen que hasta las 2 de la tarde podemos presentar la denuncia, cuando mi hermana lleva desde ayer aquí en Fiscalía”, denunciaron este lunes.
La familia exige que el caso no sea minimizado ni encubierto, y hace un llamado a las autoridades locales y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que intervengan. La muerte de una joven turista en plena Feria de San Marcos no puede pasar como un accidente más.
